网约车巨头Grab捎来新消息,GrabFood将在4月底加入Grab应用程序当中,这也意味着,你接下来将不必下载GrabFood这独立应用程式。随着Grab测试版已在近日(17日)在吉隆坡发布,因此本地GrabFood用户将很快地可以在Grab的应用程式中点选“点餐”的功能。
GrabFood新加坡区负责人Lim Kell Jay指出,在新加坡部分用户(尤其是东部地区的)将会率先获得测试版的更新,以便了解最新情况。
一旦这项功能更改测试成功后,目前的GrabFood应用将不再适用于消费者、商家和交付合作伙伴。在新的GrabFood界面上,用户将看到一些新的功能,例如在建议部分,它将根据你的订购模式建议新的食物位置。
其中,届时用户将可通过内置GrabChat联系外送员,而GrabChat也将使用系统来创建文本作为自动回复。
此外,新的GrabFood也将赋予商家更多在线商店运营控制权,包括允许他们在需求太高而无法满足的情况下暂停一段时间的订单。
值得GrabFood外卖合作伙伴开心的是,因为更新后的版本,将能让他们获得更多收入的机会,因为他们将能在同一个应用程序上完成送食物和包裹递送工作。
对于送货合作伙伴,除了Liqui Moly摩托车润滑油产品的折扣、Unity Dentic Care的牙齿护理福利外;Grab也将为司机提供保险及医疗福利。
GrabFood成立于2018年1月,是Grab所有业务中增长最快的垂直业务。其新加坡分部的销售额按月增长了25%。
虽然新加坡已有5000多家餐饮业者加入,但Grab有更远大的计划,希望大部分在新加坡环境局(NEA)注册的业者都能加入并使用。
另一边厢,针对食物选择没有那么多的地区外,Lim Kell Jay坦言,厨房的服务相信能够改善这样的情况,因此Grab也考虑在食物选择匮乏的地区设立应急厨房。
惟他仅透露这项服务可能发生在今年某个时候,但GrabFood用户也能期待目前正在开发的一些新功能,其中包括重新定购,让顾客能个性化地重复定购、顾客对餐馆的评分、提前定购食物等选项;但是,这些选项将在未来几个月内推出。
资料来源:Vulcanpost